新冠疫情对航空、
旅游业的打击最为严重!
加拿大最大的航空公司
二季度亏损17.5亿加元,
航班停飞导致其收入下降89%!
与此同时,乘客也遭受了巨大损失,
航班屡次被取消而无退款,
返回来的只是代用券……
近日,乘客们拿起法律武器,
向加拿大最高法院提起诉讼,
并于下周申请司法复核!
航空公司血亏
据总部位于蒙特利尔的加拿大航空公司公布的最新季报显示,由于新冠疫情,加航采取了一系列措施来降低成本,削减开支13亿加元,减少管理人员和一线员工,永久退役了30%以上,79架飞机,暂停了部分国内航线。
但疫情的影响仍然导致绝大多数航班停飞,二季度亏损17.5亿加元,收入下降89%!
截止6月30日的三个月收入为5.27亿加元,而2019年同期收入为47.4亿加元。客运收入跌到2.07亿加元。
国际航空运输协会(IATA)发布报告显示,全球航空客运恢复比预期更慢。由于消费者信心不足,商务旅行减少等原因,预计到2024年,全球客运量才可能恢复到新冠疫情前的水平,比此前预测的要晚一年。
只退代金券
由于疫情导致航空公司取消乘客航班,乘客也受到了严重损失,最让人接受不了的就是取消航班,航空公司拒绝提供全额退款!只给乘客旅行积分或代金券。
加拿大航空(Air Canada)表示4月15日前预定的航班,可以免费取消,并兑换成在2021年4月30日前有效的等额代金券。
由于加拿大采取了封航措施,加拿大航空、西捷航空、越洋航空(Air Transat),Swoop和Sunwing等航空公司,对于取消的部分国内航班,航空公司没有为乘客提供全额退款,而是仅向乘客提供了重新预订旅程的机会,或将资金转存为旅行积分或代金券的选项。
航空公司面临巨额诉讼
这立刻引起了成百上千的乘客不满!目前,以加拿大航空公司为首的多家大型航空公司正面临巨额诉讼。
根据拟议的诉讼,诉讼人认为航空公司这样做是“无时限的扣留消费者的钱”。疫情对全球旅行的影响“超出了乘客的控制范围”,因此不应该由消费者承担损失,需要全额退款!
对此,加拿大运输局(CTA)发布了一份声明建议,“在不可抗的情况下”不要求航空公司提供全额退款。
CTA建议在疫情期间,人们可以采取这个建议,以减轻航空公司提供退款的负担。只要有效期足够长,条款合理,旅行积分和代金券应该是可以被接受的。
加拿大运输局发布的声明,航空乘客权益组织(Air Passenger Rights)表示,CTA的声明是“有意”误导公众!并要求CTA从其网站上删除上述有关退款的声明,但遭到联邦上诉法庭驳回。
针对乘客无法获得退款的诉讼,该组织将于下周向加拿大最高法院申请司法复核。
声明:本文仅代表作者个人观点,www.ehouse411.com网站不负任何法律责任
本文仅代表作者观点,不代表ehouse411.com立场。
留言之前,您同意加拿大时讯的
使用和隐私政策条款
‘钓鱼短信’ GTA 居民在被加拿大邮政欺诈性短信欺骗后大声疾呼
Daisy 2023-02-07 11:07:46
民意调查:三分之一的家庭表示,与一年前相比,他们的财务状况更差
Daisy 2023-02-07 11:01:29
谷歌全球裁员影响了加拿大员工,称之为“谷歌加拿大最黑暗的日子之一”
Daisy 2023-02-07 10:48:01
Daisy 2023-02-07 00:00:00
Daisy 2023-02-07 10:12:28
将空置的办公室变成住房是一个流行的想法但专家表示说起来容易做起来难
Daisy 2023-02-06 11:39:43
Daisy 2023-02-06 00:00:00