在加拿大生活，

信用分数非常重要。

由于信用分为零，

加拿大人在申请房屋

按揭贷款遭到拒绝的

事情时有发生。

信用分数至关重要

信用分数，是个人信用最直接的体现。

根据个人信用报告上的信息，由系统计算得出的一个介于300-900之间的三位数，代表一个人的信用状况。

一般来讲，680分是良好信用的分界线。

高于680分的信用分数，是在A类银行能以正常利率贷款的一般标准。

如果低于这个数，将会影响贷款额度或贷款利率。

申请信用卡被拒

现实生活中，我们却经常听到某人信用分数为零的尴尬事情。

来自环球新闻消息，安大略省的一位高中女教师，安吉拉·莫纳汉 (Angela Monaghan）就遇到信用分数为零的悲惨境遇。

2019 年夏季的一天，安吉拉为支付学校管弦乐队的相关费用，来到当一家商店申请该店的信用卡。

然而，让她意想不到的事情发生了，她的申请被拒绝。

商店工作人员表示，信用档案标记申请人安吉拉已经死亡。

想了半天，安吉拉突然想到，系统标记的已经死亡的人，是不是2017 年 9 月去世的丈夫呢？

果然，由于报告错误导致安吉拉在 TransUnion 信用报告中被记录为“已故”。

加拿大信用机构

加拿大信用机构主要有Equifax和TransUnion两家私营机构。

信用机构会记录消费者使用信用产品，如信用卡、贷款、分期付款和帐单支付情况等。

借贷机构在审批贷款时经客户授权可以调用信用报告，他们会参考信用分数来判断你是否可以贷款，可以贷多少款，以及利息的高低。

同时，雇主和房东也可以通过参考信用分数来了解你的可信程度。

一旦信用机构被告知某人过世，为防止身份盗用，系统会在信用报告中标记为“死亡”。

错误标记死亡的事件时有发生，安吉拉的遭遇也不是第一个。

值得关注的是要想改正这个错误，并没想像的那么简单。

两年时间更改

从发现这个标记错误，到正式完全恢复信用，安吉拉花了近两年时间。

这两年期间，安吉拉多次反复尝试纠正这份错误的死亡报告，但都无功而返。

TransUnion表示，由于隐私原因，无法讨论个人消费者的情况。

关于消费者死亡的错误报告很少见，但偶尔也会发生。

在上传了很多证明文件副本后，2020 年秋季，TransUnion 对此事进行了两次调查。

虽然信用机构更正了有关安吉拉的信息，但其在TransUnion的信用评分，仍然为零。

最终，安吉拉不得不向媒体环球新闻求助。

一天后，TransUnion通知安吉拉信用评分已恢复正常。

信用分数为零

信用分数为零，表示没有足够的信用信息来制定评分。

“零”表示缺乏信用记录，会给人在生活中带来很多麻烦。

信用分数为零的人，可以继续使用已有的信用卡和信用额度。

麻烦的是，无法申请新的信用额度。

更没有资格获得抵押贷款。

修复信用错误报告

如果发生了像安吉拉那样的信用报告错误的事情，该怎么办呢？

信用报告错误包括以下几项：

·不正确的个人信息

·按时付款报告为延迟

·报告显示未开设过的帐户

一旦发现信用出现错误报告，要立即向征信机构要求更正。

收集并提供负责错误的贷方的证据，将有助于解决问题。

如果像银行这样受联邦监管的贷方，可以求助于两个外部投诉机构。

即银行服务和投资监察员 （OBSI）或 ADR 钱伯斯银行监察员（ADRBO）。

如果问题出在征信机构，则可以提出正式投诉。

由于信用报告机构受省级监管，因此若要进一步处理，可以向省或地区消费者事务办公室投诉。