一名多伦多男子在他准备还车的前一天晚上，在车道上一辆租来的卡车被偷走了。然后，他很震惊地发现自己要支付近 50,000 加元。

“我差一点心脏病发作。我真的很恐慌，”Thomas Coish 告诉多伦多 CTV 新闻。

Coish 需要在 去年的12 月租一辆卡车两周时间供自己使用，同时他在寻找购买一辆车。他从 Enterprise 租了一辆 2022 Ram 皮卡车，并拒绝了为额外保险支付额外的费用。

“我自己的车确实有汽车保险，所以我在想，好吧，我有保险，我可以租这辆车，”他说。

但是，在他需要去归还卡车的前一天晚上，Coish 说卡车是从他的车道上偷走的。

事实证明，Coish 只有责任险，没有碰撞险和综合险，所以他也没有盗窃险，并被告知他必须为被盗卡车向 Enterprise Holdings 支付 49,832 加元。

“所以现在（租车）保险公司来找我了，因为我不在保险范围内，他们要从我口袋里掏出 50,000 元，”他说。

当 CTV News Toronto 联系 Enterprise 征求意见时，Enterprise Holdings 的公共关系经理 Mike Wilmering 在一份声明中说，“重要的是要注意，客户对租赁交易期间发生的损坏或盗窃负有经济责任，就像他们一样自己拥有租赁车辆。”

“有时，客户错误地认为，如果他们没有亲自造成车辆丢失或目睹任何损坏 。例如，车辆被盗、停车场的“肇事逃逸”事件、洪水或冰雹损坏等，他们可以不负责任，”他说，并补充说这是对租赁车辆损坏最常见的误解之一。

Enterprise 建议客户在租车前熟悉自己的保险为租赁车辆提供的承保范围。该公司还提醒客户，它提供额外的保险选项“在大多数情况下可以免除承租人的经济责任”，包括损害豁免、人身意外保险/个人财物保险和路边的保护。

威尔默林说，这些选择有利于“安心”的开租来的车。

“在这种情况下，Coish 先生没有选择使用我们的任何额外保险选项，他的个人保险不足以弥补车辆损失，”他继续说道。

Coish 的保险公司 The Co-operators 在一份声明中告诉多伦多 CTV 新闻，它理解“Enterprise 的这种情况对 Coish 先生来说一定是非常困难。”

The Co-operators 在其声明中表示，保险范围可以通过两种方式扩展到租赁车辆。当被保险车辆停止使用时，承保范围可以从该车辆扩展到临时替代车辆，例如租赁车辆。如果被保险车辆有可选的物理损坏保险，如碰撞和综合，则保险范围可以扩展到临时替代的车。

此外，消费者还可以购买额外的保险，称为 OPCF 27 背书，为非自有汽车（例如租赁汽车）的损坏提供扩展保险。

“但是，如果消费者决定不购买涵盖物理损坏或 OPCF 27 背书的保险，则他们无法获得我们可以从他们自己的保险公司扩展到租赁车辆的保险，”该公司表示。“我们建议他们在签署租赁协议之前联系他们的保险公司。”

Coish 的母亲 Diane Coish 告诉多伦多 CTV 新闻，她很同情她的儿子。

“我为他感到难过。我不想毁了他的信用评级。他是个年轻人，他可能有一天想买一套房子，”黛安说。

Coish 说，他得到了每月 2,500 加元的付款计划，但他不确定如何才能全额偿还。

“知道这是一个会毁掉我财务状况的事件，真是令人很沮丧。你不能像那样扔一个数字然后指望有人付钱，”他说。

如果您从租赁公司购买保险，您应该可以承保大部分可能发生的事情，但如果您使用自己的保险单或信用卡，则可能会有免赔额和限制，所以提前检查您的情况很重要。

Coish很无奈，需要在未来的日子来偿还这笔钱。