一、一个文件，五个月的等待

来自英国的艾玛·杰克逊（Emma Jackson）最近经历了一场意想不到的“行政噩梦”。
她的姑姑露丝（Ruth）生前居住在安大略省皮克顿，于今年五月去世。杰克逊负责管理姑姑在英国的遗产，但想要处理银行账户、出售房产，就必须先提交加拿大的正式死亡证明。

“我有一处房产需要出售，还有一个账户完全被冻结，”她无奈地说。
“我以为这是一个很简单的流程——结果我整整等了五个月。”

原本12周的等待时间，一次次被延长。殡仪馆延迟上交文件，当地登记处积压严重，再加上安省邮政服务中断，死亡证明迟迟未寄出。
没有这份证明，遗嘱认证、房产交易、银行转账，全都陷入停滞。

二、制度的延迟，让家庭陷入“冻结”

根据安省 ServiceOntario 的最新说明，死亡登记的处理时间最长可达16周。
一旦文件滞后，所有与遗产相关的法律手续都无法继续。

遗嘱与遗产专家指出：

• 在加拿大，**“殡仪馆证明”**通常可以用于日常事务；

• 但若涉及遗嘱认证（Probate），必须提交政府签发的正式死亡证明。
  换句话说，没有这张纸，银行和法院都不会放行。

对于像杰克逊这样的跨国继承案件，时间意味着金钱。
房产可能拖延出售，投资账户可能因冻结而亏损，家庭成员甚至可能面临高额税务压力。

“最令人沮丧的，是那种完全无能为力的感觉。”她说，“你明明在努力解决问题，却只能等待。”

三、专家提醒：遗产规划要提前布局

安省公共与商业服务交付及采购部表示，他们正“努力缩短处理周期”，并提供**紧急申请（Urgent Request）**渠道。但律师们强调：等待风险可以预防。

资深遗嘱律师 Mark J. Thompson 给出三条建议：

1. 提前备好多份死亡证明副本（Certified Copy）

• 不同银行、保险公司、政府机构通常都需要原件或认证副本。

• 处理前可由殡仪馆代为申请多份，避免日后补件延误。

2. 指定遗产执行人（Executor）时选择加拿大本地代理

• 跨国遗产若仅由海外亲属执行，信息传递会延迟；

• 委托一位加拿大律师或信托机构，可以同步推进手续。

3. 建立数字化文件备份系统

• 保留扫描件及电子认证文件，以防纸质证明遗失或邮政延误。

他强调：“现代遗产规划不仅仅是写遗嘱，更是确保文件‘能被用得上’。”

四、当系统延误，你能怎么做？

根据 ServiceOntario 公布的政策，若出现特殊情况（如房屋交易、税务申报或海外继承），可以采取以下措施：

• 致电优先服务专线（ServiceOntario Customer Support：1-800-461-2156），说明紧急用途；

• 提交书面证明（律师信、房产买卖协议、法院通知等），请求加急；

• **使用快递（Courier Service）**收取文件，避免邮政延误；

• 请律师直接代表申请人跟进，在登记处与殡仪馆之间协调文件传递。

五、从杰克逊的故事，看清一个现实

死亡并非终点，手续才是漫长的开始。
艾玛·杰克逊的故事提醒我们：在一个文件决定所有法律流程的时代，“提前准备”不是谨慎，而是必要。

她最终拿到了死亡证明，也卖出了姑姑在英国的房产。
但这五个月，她几乎每天都在刷新网页、打电话、等待邮差。

“我理解系统有压力，”她说，“但对于正在失去亲人的人来说，时间也是一种伤害。”

实用信息

• ServiceOntario 官方网站：https://www.ontario.ca/page/serviceontario  紧急处理专线：1-800-461-2156

• 重要文件加急申请说明：出生／死亡／结婚证皆适用

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