一对列治文山夫妇的真实经历为房东敲响警钟

01｜事件背景：从成功的短租经营，到噩梦般的长住房客

如果一位 Airbnb 房客几个月前入住，现在既不付款也不退房，你该怎么办？一对来自列治文山的夫妇（要求匿名）正在努力寻找答案。

这对夫妇在用尽所有其他办法将客人赶出家门后，联系了演讲者之角。“我们已经联系了Airbnb和警方，但目前似乎没有人能帮到我们。”这对夫妇住在三层联排别墅里，去年决定将地下室改造成度假出租房。“我们选择通过 Airbnb 平台，是因为它是一家规模庞大的公司，而且我们刚开始的时候也确实很成功。”

02｜转折点：一份为期一年的长期预订请求

今年五月，这对在平台上被评为“超级房东”的夫妇收到了一笔为期一年的长期住宿预订请求，情况发生了改变。

“收到预订通知时我就很担心，”这位女士说。“在接受预订之前，我打电话给Airbnb询问他们的运作方式，比如他们是否会先收取全年的费用，然后再支付给我们，他们说‘不，我们按月从您绑定的支付卡中扣款。’”但这位女士表示，Airbnb 向她保证，如 果出现付款问题，他们会有专家随时提供帮助。

03｜房客不再付款，仍赖着不走

虽然房客支付了前几个月的房费，但房费在八月份就付清了，不过这位男士、他的妻子和他们的孩子仍然住在公寓里。

“这个人完全无视了Airbnb催款的所有信息和催款通知，”这位女士说。她还通过短信和当面要求房客付款。“但他只是告诉我他没钱。”

这对夫妇表示，这个问题让他们陷入了糟糕的经济困境。“我们依靠这些租金收入来支付房贷，并照顾和我们同住的年迈父母。自从这件事发生以来，我们已经用光了所有的信用额度。”

04｜安全隐患：房东对房客几乎一无所知

更令这对夫妇担忧的是，他们对与他们同住的客人知之甚少。

“我们知道这个人的名字，至少是他提供给Airbnb的那个名字，仅此而已。当我们要求付款时，他还会对我们进行威胁，所以现在我们几乎不和他沟通，他就这么无缘无故地住在这里，不付钱。”

这对夫妇在与 CityNews 的对话中表示，Airbnb 在整个过程中一直与他们保持联系，但当这对夫妇联系 Speakers Corner 时，他们对 Airbnb 的回应感到失望。

“我们问他们是否可以帮助我们支付律师费来驱逐这些人，或者给我们一些收入损失的补偿，但我们还没有收到回复，”这位女士说。

05｜Airbnb 的回应：承诺协助，但无法替房东驱逐

Speakers Corner联系了Airbnb寻求置评，Airbnb表示此类事件极其罕见。虽然该公司不能驱逐房客，但一位发言人表示，他们仍致力于帮助这对夫妇。在我们发出置评请求几天后，这对夫妇收到了Airbnb的回复。

爱彼迎表示：“我们的团队将继续与他们合作，提供持续的支持，包括确保他们收到此次预订的全额款项。”

这对夫妇很高兴听到这个消息，但这并没有解决客人的问题，他们至今仍住在他们的地下室里。

“他现在就这么不付钱地住在这里，过得很开心，我们不知道该怎么办。”

06｜报警后被告知：属于长期居住，需走 LTB 驱逐程序

他们打电话给约克区警察局，但他们说一名警官告诉他们，由于这是长期居住，他们需要通过房东和租客委员会 (LTB) 申请驱逐。

在安大略，滞留超过一定时间的短租房客可能被视为“租客”，必须走 LTB 程序，无法直接驱离，也无法报警强制赶人。

07｜房东签下正式租约后，法律关系更复杂

房东和房客还签署了租赁协议。

虽然在之前的案例中，安大略省房东租客委员会（LTB）裁定Airbnb房客不属于《住宅租赁法》保护的租户，但情况又有了新的变化。这对夫妇在房客入住15天后，还要求其签署一份安大略省的租赁协议。该协议明确规定，所有款项将继续通过Airbnb系统支付。女方表示，她认为这样做能为他们提供额外的保障。 “我想，我的天哪，这可是一年时间，超过28天了，我最好也和客人签个合同。”

专家补充解释：签约后，房东可能无意中将短租房客转变为“正式租客”，导致驱逐程序更复杂。

08｜法律专家：这是“特殊情况”，未来可能成为新案例

这对夫妇现在想知道，这会对他们驱逐这对夫妇的努力有所帮助还是造成阻碍。

“我认为，如果再加上住宅租赁合同，情况就会变得有点特殊，”专门处理房东和租户问题的法律助理特里·兰德里奥特说道，但她并没有为这对夫妇提供法律服务。

“你既有Airbnb的租赁协议（先签的），也有正式的租约，”她说。“我认为这最终取决于最初的租赁意图，是短期租赁还是长期居住。两者之间存在很多差异，很多细微的因素都可能指向这一点。”

09｜房东将走上 LTB 听证，结局未卜

这对夫妇将于12月在海事和运输委员会 (LTB) 接受听证。

“这肯定会很有意思，”兰德里奥说。“我还没见过任何与此情况类似的案例法。”

“这简直是一场噩梦，”这位女士补充道。“即使我们在房东租客委员会的听证会上胜诉，他们也可能在治安官到来之前再给他一些时间搬走，所以谁知道他们还要在这里待多久。”

Speakers Corner多次联系该嘉宾，但均未收到回复。

10｜房东攻略补充：从此案例你应该学到什么？

为了房东读者更实用，我在此加上不改变原文的“指导性内容”：

1.Airbnb 长租超过 28 天 → 风险极高

房客可能被视为“租客”，受《住宅租赁法》保护。

2. 永远不要在短租关系中签署安省正式租约

否则可能自动触发 LTB 租客权利。

3. Airbnb 官方不会帮你驱逐房客

驱逐属于房东责任，需要通过 LTB。

4.不要依赖“长租 Airbnb 房客”作为主要收入来源

5.保留所有沟通记录、付款记录、合同副本

在 LTB 听证中非常关键。

6. 发生威胁时要立即报警

与是否能驱逐无关，涉及安全问题

延伸阅读：

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2. 出租背后的隐性功课：房东必须面对的那些事