一名加拿大男子称，他正在处理亚马逊送货过程中出现的错误，他声称该公司的一名司机撞上了他的车库门，造成了价值数千加元的损失。

本周早些时候，不列颠哥伦比亚省阿伯茨福德的 Umrao Bhatti 在 X 上发布了监控摄像机拍摄的画面。

视频显示，一辆亚马逊卡车驶入他的车道，在车库门前几米处停下，然后慢慢靠近。当货车靠近车库并慢慢倒车时，可以听到一声巨响。

“因此 @amazon @AmazonHelp 将他们的货车撞进了我们的车库，现在又拒绝修理两个车库，”Bhatti 在 X 上写道。

“他们说他们只会赔偿一扇门的费用，但这样一来我们就得面对两扇不同的车库门。你的司机肇事逃逸并被抓到，这怎么能怪我们呢？”

巴蒂告诉《每日蜂巢》，事故发生在 6 月 10 日下午 2 点左右，他“当天晚些时候发现车库门打不开”，于是发现了损坏情况。

Umrao Bhatti 指控一名亚马逊司机对他的车库门造成了严重损坏（图片来源：提供）

直到他查看前院的监控录像，他才看到卡车撞到了他的车库门。

巴蒂表示，这种情况“非常烦人”，因为卡车司机没有告知他事故发生的情况。

他告诉媒体：“我们必须通过视频弄清楚他撞到了我们的房子，然后联系亚马逊和 ICBC（不列颠哥伦比亚省保险公司）。”

巴蒂说，他收到了两家车库门维修公司的报价，价格在 7,500 元到 8,000 元之间，因为车库入口的两扇并排的门都坏了，需要更换。

然而，他说，当亚马逊的保险代表与他联系时，他得到的答复却令人失望。

巴蒂向媒体展示了一封电子邮件，据说这封邮件来自公司的索赔代表，该代表称司机“只损坏了一扇车门，只负责修理一扇车门”。

“……我们的义务只是修复造成的损害……这是我们的善意表示，”该信息部分内容如下。

巴蒂称，维修代表称他有资格获得价值 3,759 加元的维修费用，但巴蒂称这笔钱不足以弥补整个车库的损坏。

巴蒂表示，他收到了亚马逊索赔公司 ARC Claims 发来的这封电子邮件

“他们只愿意支付一扇门的费用，但就像所有车库门公司一样[告诉我]，你必须更换两扇门，因为你买不到同一扇门，”巴蒂解释道。

“我告诉亚马逊这是不可接受的，我需要和他们的理赔员谈谈。”

这名来自阿伯茨福德的男子仍在等待与亚马逊的保险理赔员交谈，以对他们的决定提出异议，并希望亚马逊能够对损失负责，但他说“怀疑他们会这样做”。

亚马逊网站 上有一页有关因购买有缺陷的产品而造成的伤害或损害的信息，但没有具体说明当亚马逊车辆或送货司机损坏您的财产时该怎么办。