由于市政府否认对树枝掉落负责，一名埃德蒙顿男子不得不自掏腰包支付部分汽车维修费用，他担心这会给其他居民树立一个不好的先例。

尽管他能够支付 1,000 元的保险免赔额来修理他的汽车，但兰迪·布歇 (Randy Boucher) 表示，通过市政府提交上诉的经历让他感到“不快”。

6 月 6 日深夜，Boucher 的车停放在他公寓楼外 47 大道和 118 大道拐角处一棵树下的常用位置，突然一根树枝掉下来砸到了他的车。

第二天，鲍彻在白天检查了他的斯巴鲁，发现不仅油漆有划痕，而且后备箱也被树枝的重量推移，并在撞击中在尾灯上撞出一个洞。扰流板也卡在了与后备箱连接的地方。

“车子本身还能开。我用胶带把破裂的尾灯封住了，这样就不会有湿气渗进来……我不太愿意用这辆卡车，但事已至此，”他说。

尽管主要需要进行美观维修，但他去的每家机械师那里都给他报价 5,000 元，如果 Boucher 支付 1,000 元的免赔额，保险就会承担这笔费用。

鲍彻尽快向市政府提交了 311 索赔，并要求承担免赔额的费用。

他说，他们拒绝了，因为五月底左右有一场暴风雨可能损坏了这棵树。他对该决定提出了上诉。

“如果这场风暴八天前就结束了，你们为什么不回来看看这些树呢？”他说。

布歇称，市政府再次驳回了上诉，并称 4 月 23 日已对该地区进行了树木检查，发现涉案树木状况良好。

“所以我给他们回了邮件，说：‘嗯，这根本说不通，’”他说。“如果天气恶劣……你的检查就毫无意义，根本无关紧要。”

鲍彻的车尾灯破裂，扰流板弯曲，车漆有划痕，后备箱也移位了。（已提交）

城市责任

鲍彻认为，该市依赖的树木评估与其监测和维护流程相矛盾，而这种评估在一场大风暴之后就不再具有现实意义了。

然而，市政府表示，他们完全有权拒绝那些他们无法合理预见的损害索赔。

市政府在一封电子邮件声明中告诉 CTV 埃德蒙顿新闻，每一项保险索赔都会经过彻底调查，并且提交索赔并不保证获得赔偿。

文件中写道：“在考虑与树木或树枝有关的财产损失索赔时，我们的理赔员将评估市政府是否知道或应该知道存在危险或隐患。”

“有时树木造成的财产损失是无法预见的——例如，当树枝在强风天气中掉落，或者树木评估之前没有发现危险时。”

该市还表示，投诉失败的人可以根据自己的保险政策提出索赔。

鲍彻表示，尽管他有保险，但他们仍在等待他与市政府商定保险事宜。

“他们只是说，‘如果你愿意，我们可以之后再尝试，’我说，‘不，我先自己去追求，’”他说。

不过，鲍彻表示，截至目前，他得自己承担这辆车的损失。他说，虽然这还不是世界末日，但对其他可能成为埃德蒙顿多变天气受害者的居民来说，这可不是什么好兆头。

“如果他们就这样处理一次事故，那遇到问题找他们还有什么意义呢？”