一家总部位于安大略省的装修公司 AGM Renovations 因涉嫌施工质量低劣与欺诈问题突然倒闭，留下大批客户未完成的工程与巨额债务。加拿大广播公司（CBC）旗下节目《Marketplace》对该事件展开深入调查，并跨国追踪该公司首席执行官。

工程烂尾、客户蒙受重创

奥沙瓦居民 德鲁·卡迈克尔（Drew Carmichael） 于 2024 年 8 月聘请 AGM 为其房屋地下室进行改造，总预算约 15 万加元。然而在次年 2 月 AGM 宣布倒闭时，工程仅完成约三至四成。

“很多材料从未交付，”卡迈克尔说。他后来不得不再次聘请新承包商，并额外支出 15 万加元完成施工。目前，他与其他七名受害者共同对 AGM 及其首席执行官 伊万·阿塔纳索夫（Ivan Atanasov） 提起诉讼，指控其欺诈、违约及疏忽，索赔金额超过 136 万加元。

卡迈克尔表示，这场风波不仅造成经济损失，也严重影响了健康。“过去几个月，我的血压和心脏状况明显恶化，”他说。

消费者维权陷入困境

AGM 倒闭后，多位客户发现维权之路艰难。
来自剑桥的 Ramon Guanzon 于 2025 年 1 月支付了 66,449.14 加元 的装修预付款，但公司在仅一周后宣布永久关闭。工程未开工、材料未到货，他也未收到退款。

Guanzon 表示，他先后联系了 安大略省消费者保护局（Consumer Protection Ontario），但得到的答复是“该案件不在管辖范围内”，并被转介至商业改善局、破产监管办公室及加拿大反欺诈中心。
他随后决定同时对 AGM 和贷款公司 Financeit 提出投诉，目前结果仍在等待中。

政界呼吁建立独立监管机构

安大略省新民主党议员 汤姆·拉科切维奇（Tom Rakocevic） 表示，此案暴露出消费者保护机制的漏洞。
“政府缺乏有效的执法和调查机制，消费者只能自行诉诸法庭，浪费时间与金钱，”他说。

负责监管消费者保护事务的省府发言人回应称，政府会根据个案情况采取相应措施，包括调解或执法。
省长 道格·福特（Doug Ford） 则在接受采访时表示，将关注此事，并强调政府应加强对消费者的保护：“许多人投入了一生积蓄，当公司倒闭时，我们必须确保他们得到应有的保障。”

CEO 行踪成谜，《Marketplace》跨国追踪

《Marketplace》记者探访了 AGM 位于多伦多的总部，发现公司已人去楼空。随后，他们根据公司登记资料追踪到阿塔纳索夫在保加利亚的住所，并远赴当地调查。

团队在保加利亚通过门铃对话确认阿塔纳索夫在场，但当记者询问他对受害客户的回应时，通话立即中断。目前他仍未对媒体作出正式声明。

警方方面，哈尔顿地区警察局 已证实正在调查两起针对 AGM 的投诉。

金融机构介入法律行动

贷款公司 Financeit 表示，已对 AGM Renovations 及其 CEO 提起法律诉讼，指控其存在欺诈与误导性商业行为。
公司在声明中指出：“像 AGM 这样在客户批准贷款后关闭的情况，使房主与金融机构都陷入困境。我们会审查每个案例并寻求最公平的解决方案。”

据 Guanzon 透露，Financeit 已同意将其未偿债务削减 50%，作为和解方案的一部分。

消费者警示

专家提醒，业主在选择装修公司时，应核实其执照状态、查看商业改善局（BBB）记录、并警惕“先付大额定金”的合同条款。对于贷款装修项目，建议在合同中明确资金发放节点，以防止承包商提前套现。