多伦多地区的一对夫妇发誓再也不会在沃尔玛购物，因为小偷偷走了他们的信用卡，并累积了数千加元的购物费用。

77 岁的 Hassan Gerami 和 72 岁的 Maliheh Banej Shafiei 在向警方报案并与沃尔玛客户服务部通了几个小时的电话后，他们的沃尔玛奖励万事达卡仍欠 4,000 多加元。

“我对沃尔玛感到非常不满，”Banej Shafiei 告诉 CBC 。

该金额包括这对夫妇收取的 29 元费用，因为无论谁偷了这张卡，都超过了 3,500 元的限额。

沃尔玛表示已经与这对夫妇进行了交谈，并正在与发卡公司联系，但由于他们的信用卡账单将于周一到期付款，多伦多以北约 37 公里处的列治文山的居民感到沮丧。

“我对所有人说：不要在沃尔玛购买或购物，”巴内吉沙菲埃说。

卡在列治文山沃尔玛被盗

考验从 11 月 14 日开始。在麦肯齐大道的沃尔玛超市购物了大约半小时后，Banej Shafiei 说她到了收银台，发现她的钱包不见了。 

从那里，两人迅速报告信用卡被盗。他们报了警。

起初，似乎损坏并没有那么严重。在与沃尔玛万事达卡客户服务部通了大约一个小时的电话后，Germani 被告知该卡只使用了一次，费用为 258 元。

但大约一周后，他们的信用卡账单寄到了。

“我收到了每月的账单，我真的很震惊，因为我被收取了 4,117 元，”杰拉米说。

这是安大略省列治文山。Hassan Gerami 和 Maliheh Banej Shafiei 说他们的 Walmart Rewards Mastercard 被盗的沃尔玛。然后它被用于同一家商店的 16 笔单独交易。 

偷了这张卡的人成功地在沃尔玛进行了 16 次购买。因为使用该卡不需要 PIN 码或签名。

“一个接一个地盗刷。他们无法阻止这些人，”杰拉米说。“这令人震惊，老年人使用沃尔玛奖励万事达卡也不安全。”

自从收到声明后，这对夫妇一直在拼命试图取消指控。

他们向公司发送了警方报告。它必须传真到沃尔玛，这要求 Gerami 两次前往 Staples 商店，因为他说沃尔玛提供了错误的传真号码。

他们花了几个小时与沃尔玛万事达卡客户服务通电话。但他们说很难获得解决方案或有用的信息，而且他们觉得他们主要是被呼叫中心接线员耽误了。

“当你使用 Walmart Rewards Mastercard 打电话时，他们会让你保持通话状态。它会播放音乐，还会播放其他内容，”Gerami 说。

“然后他们断开连接。他们没有给我们正确的答案。”。

加拿大沃尔玛的一位发言人告诉 CBC ，该公司已意识到这一问题，并已与 Gerami 和 Banej Shafiei 进行了交谈。该发言人在一封电子邮件中表示，该信用卡是由 DuoBank 发行的，沃尔玛正在与金融服务提供商联系。

加拿大退休人员协会 (CARP) 的比尔·范戈德 (Bill VanGorder) 表示，他对这对夫妇的情况需要多长时间才能得到解决感到惊讶，而且信用卡通常会很快取消欺诈性购买。

“如果个人竭尽全力保护他们的信用卡，我从来没有听说过信用卡公司不支持这件事。”

VanGorder 说，几年前，CARP 向信用卡公司提出了关于卡上的点击功能存在安全风险和缺乏消费者保护的担忧。他说他们被告知，在这些情况下，盗窃或欺诈的受害者不必支付费用。

“我们被强烈告知，如果你的卡不是因为你自己的过错而被盗并被使用，他们会支持它，这就是保护。”