去年，一名自称在她的银行工作的人联系了一名安大略省妇女，她说电话另一端的人掌握了太多关于她账户的信息，她认为电话肯定是真实的。

“他能够列出我的名字、我的银行账户信息，他能够告诉我我的信用卡上有多少钱。所以我真的相信这是道明银行，”安大略省斯托尼克里克的 Amanda Law 告诉记者。 

Law 回忆说，来电者说她的账户被盗用了，她需要从账户中转账以保护她的钱。

“来电者说诈骗者是 TD 员工入侵账户，”Law 补充说，“我很恐慌。他知道分行号码，他知道我的地址。他似乎什么都知道，这就是我陷入其中的原因。”

法律被告知从她的账户中取出钱，并使用他们指示她去的比特币机器进行转账。她总共因该骗局损失了 12,000 元。

当 Law 就损失问题联系道明银行时，该银行发给她的信件说：“负责人可以访问您的财务信息。您有责任根据协议中的条款保护它。您的报销请求已被拒绝。”

道明银行的一位发言人也告诉记者，“虽然我们不能透露任何客户案例的细节，但我可以确认我们的欺诈团队仍在调查此案例。每个客户的情况都不同，并进行相应评估。”

Rich Quattrocchi 是 Mutare Software 的数字化转型副总裁，该公司创建了一个语音流量过滤器来阻止企业的诈骗电话，以帮助降低网络安全风险。他怀疑 Law 的信息可能是从网上窃取或从社交媒体上窃取的，并用来说服她这是她的银行电话。

Quattrocchi 说：“她的信息很可能是在暗网上出售的，所以他们知道她的名字、她使用的银行以及她的整个人生经历。”现在最大的事情发生了，他们让你四处转移资金。”

为避免所谓的网络钓鱼诈骗，请警惕想要获取敏感信息的来电者，并警惕未知或自动拨打的电话。当心威胁恐吓策略，如果有人声称在您的银行工作，请挂断电话并使用银行的公共电话号码回拨。

与此同时，Law 表示她觉得银行应该退还她被骗走的钱，并对未来感到担忧。

“我觉得我们至少应该收回部分钱。我现在害怕使用应用程序。我害怕打开电子邮件，我害怕点击任何东西，”她说。

要阻止诈骗电话，您还可以下载可阻止垃圾邮件和不需要的机器人电话的应用程序。根据技术分析师 Carmi Levy 的说法，该类别中一些著名的游戏包括 Robo Shield、Truecaller、Hiya、Call Control 和 RoboKiller。

有些应用程序是免费的，有些则需要付费，但没有一个能完全阻止每次通话，因此您仍需保持警惕。