一名 25 岁的奥沙瓦居民表示，在她发现自己从一家知名物业管理集团租用的公寓里还有其他人居住后，她被迫睡在沙发上并为居住在酒店掏钱。

7 月 5 日，麦迪逊·拉弗里 (Madison Lavery) 表示，她很高兴终于搬进位于奥沙瓦 Simcoe Street North的新单间公寓。

她说，她原本应该在前一天搬进去，但在联系 Portsmouth Residential  这家公司时遇到了困难，这家住宅公司是出租该单元的物业管理集团。

“我一整天都在给他们发短信索要门钥匙，他们直到 7 月 5 日才回复我，最后他们把钥匙放在锁箱里给了我。”

“我有一辆搬家卡车，所有东西都在公寓外面，准备好了。” 

她说，她到达公寓后，用给她的钥匙打开了门，很快意识到该单元已被占用了。她补充说，另一个租客当时不在家。

“有人完全住在那里，所以我显然不想进去，”她说。 

她说，她下楼到保安柜台询问发生了什么事，后来大楼经理告诉她，该单位已出售了，不再由她签订租约的公司管理。

“我当时想，什么？因为我在这里签了一份合法的租约，我手里也有钥匙，而且我在外面还有一辆搬家卡车，我无处可去，”她周二告诉 CP24。

她说，物业管理公司没有紧急电话，所以她直到第二天早上才联系上了他们。

“我一整天都在联系他们，一天好几次，”莱弗里说。

她说，最终她收到了公司一名员工发来的电子邮件，该员工道歉并确认该单位是在公司不知情的情况下被业主出售的。

她说，他们能够提供的唯一可用单位是合住的地方。

“我是一个患有心理健康问题的人……我需要独自生活。我得到一套单身公寓是有原因的，”莱弗里说。

“我说，‘我没有一个非常支持我的家庭。我没有很多朋友。我没有地方可去。你到底希望我去哪里？”

莱弗里说，当时他们愿意支付她在酒店住几晚的费用，但她说她还没有收到这笔钱。

“我一直在沙发上，我一直住在酒店，我一直住在朋友家。”她说，并补充说她终于收到了她支付的第一个月和最后一个月的租金押金的退款。

她说，除了酒店住宿和 U-Haul 租金之外，她还支付了该物业的租户保险，但这笔费用尚未得到报销。

“除此之外，我还有某人的钥匙，他们可能完全不知道我可以进入他们的单位，”她说。 

Portsmouth Residential 公司负责租赁管理的副总裁布兰登·阿克曼(Brandon Ackerman)周四向CP24.com证实，该单位的业主没有通知该公司（该公司是第三方管理公司）该单位已被出售。

阿克曼说：“因此，从我们上次访问该单元到麦迪逊搬入期间，新主人肯定已经占用了该单元。”

他表示，公司正在与莱弗里合作，“纠正问题”，一旦提供收据，将向她报销酒店住宿和费用。

他补充说，公司还将考虑补偿她因该事件而产生的任何额外费用。

“说实话，这是我们公司历史上第一次发生这种情况，”他说。

当被问及他认为延迟回应她最初的询问是否合理时，他回答说：“绝对不合理。我认为这不合理。”

“总是有机会审查我们拥有的任何事物、任何流程。人们就是这样学习的。因此，有些事情发生了，作为一个组织，我们将考虑下次我们可以采取哪些不同的做法来避免再次发生。”

莱弗里在奥沙瓦一家医疗诊所担任接待员，她说她已经开始寻找其他公寓。

“我每小时赚 19 加元。这对我来说压力很大，”她说。“我到处寻找住的地方，但价格似乎都更高。”

她说，她最初与 Portsmouth Residential 签订租约是因为她认为与一家成熟的公司打交道会更安全可靠。

“我认为通过与一家管理公司合作，我可以避免任何与房东问题，但是事实并非如此”莱弗里说。 

目前她还在寻找住的地方。