贾娜·库克 (Jana Cook) 在职业生涯中曾两次遭遇职业倦怠。

两次发作都是以逐渐出现的体征和症状开始的，包括睡眠困难、极度疲劳和难以完成基本任务，最终导致她不得不向公司休假六个月才能康复。

“这两种情况都有一个转折点——在那一刻，我感觉自己好像‘崩溃了’，”目前居住在阿尔伯塔省克莱尔斯霍尔姆的库克说道。

“我从做所有的事情变成了什么都不做。”

库克最终确实恢复了健康，并在这一过程中学到了放慢速度和压力管理的重要经验。现在，她利用自己的经验来帮助他人，将自己推销为“预防和恢复疲劳的教练”，为那些因公司工作而疲惫不堪的人提供帮助。

在加拿大、美国、英国、澳大利亚和欧洲，“倦怠教练”和“倦怠恢复专家”越来越多。他们很少是持牌治疗师或心理学家——相反，他们通常是像库克一样获得国际教练联合会认证并花大量时间研究职场倦怠及其原因的人。

其他倦怠教练则参加过减压技巧、正念、甚至催眠等课程。

尽管他们的背景各不相同，但所有的倦怠教练都致力于帮助越来越多表示自己压力巨大、不堪重负、难以应对的工人。

人力资源咨询公司 Robert Half 于 2023 年 11 月对 765 名加拿大专业人士进行的一项调查发现，42% 的受访者在工作中感到倦怠，36% 的受访者表示他们比一年前更加倦怠。

职场专家、Robert Half 总监 Cal Jungwirth 表示，导致员工倦怠率上升的因素有很多，包括在新冠肺炎疫情后重返办公室所带来的压力，以及迫使各地工作场所用更少的资源做更多事情的经济压力。

Jungwirth 说：“各组织在财务方面都非常谨慎，但这也需要付出一些代价，而这些代价就是员工的。”

“如果 42% 的人感到某种倦怠，那就是一个危险信号。”

“职业倦怠”不是一种正式的医学病症，但世界卫生组织将其视为一种因长期工作压力而产生的“职业现象”。世界卫生组织表示，职业倦怠的特点是感觉精力耗尽或精疲力竭，对工作持消极或愤世嫉俗态度，专业效能降低。

不列颠哥伦比亚省纳尔逊的克里斯蒂·尼科尔 (Christy Nichol) 创办了自己的职业倦怠辅导业务，此前她私人运动治疗诊所的繁重工作让她陷入了绝境。在她的案例中，职业倦怠表现为极度疲惫和恐慌发作。

“我记得走进医生办公室时说，‘我的心脏有问题’，”她说。

“人们开始患上与压力有关的疾病。但很多人不愿意谈论它，因为他们认为每个人都认为他们一切都好。”

尼科尔采用了各种策略来帮助精疲力竭的客户平静他们的神经系统，其中涉及从深呼吸练习到触发点释放等一切策略。

多伦多倦怠预防和恢复协调员詹恩·布鲁尔 (Jenn Bruer) 表示，睡眠是恢复过程中另一个需要关注的重点领域。

“我总是说从睡眠开始，因为这可能是最划算的。如果你每晚都彻夜难眠，再多的自我护理也帮不了你，”她说。

除了身体症状外，倦怠教练还经常指导他们的客户改变生活方式，比如晚上少看电子邮件，学会说“不”。他们还可以帮助倦怠症患者规划压力假期后重返工作岗位，或者帮助他们规划职业转变。

多伦多 MindPeace Psychology 注册心理学家 Houyuan Luo 表示，虽然与倦怠教练一起工作可能对某些人有帮助，但重要的是要认识到这是一个新兴且不受监管的行业。

罗说：“不受监管的专业人士的最大问题是，如果出现问题，没有人可以追究他们的责任。”

“人们应该知道，他们还可以选择与受监管的专业人士合作，比如心理学家、心理治疗师和社会工作者，这些人都经过适当的培训，并且有一个监管机构对他们进行监管。”

但倦怠教练的兴起表明社会越来越意识到倦怠的后果——无论是在个人层面还是在公司层面，库克表示，当倦怠员工辞职或需要长期休假以恢复时，管理者应该担心组织的成本。

“有些人可能需要几年的时间才能达到这种精疲力竭的状态。这不是一朝一夕就能做到的，因此恢复也不是一朝一夕就能做到的，”她说。

“我的意思是，你只需要花 6 到 12 个月的时间，很容易。”

但库克表示，她的经历以及许多其他人的经历证明，复苏是可能的。

她说：“如果你感觉自己可能精疲力竭，这并不会持续很长时间。”

“但你必须有足够的勇气做出一些改变，才能摆脱困境，渡过难关，克服困难。因为你今天所做的事情不会让你渡过难关，让你在明天感觉不同。”