不列颠哥伦比亚省的一名房地产经纪人因在房产列表中发现照片经过数码修改以隐藏剥落的油漆并展示不存在的家具而被罚款数千加元。

卑诗省金融服务管理局上周对针对 Lori Evans 的投诉进行了听证，在这位基洛纳房地产经纪人要求金融监管机构重新考虑罚款后，维持了对她 6,000 元的罚款。

首席听证官安德鲁·彭德雷 (Andrew Pendray) 总结道：“很明显，截至 2023 年 5 月 15 日，MLS 上发布的该房产照片经过了数码修改，显示了房产中实际上不存在的家具，更重要的是，显示该房产的维修状态比实际情况更好。”

“简而言之，这些照片所展现的房产情况并不完全准确。”

听证会上提供的证据表明，潜在买家的身份在公布的决定中受到保护– 于 2023 年 5 月对不列颠哥伦比亚省克里斯蒂娜湖小屋提出了三项报价，但并未先亲自访问现场。

买家对房产感到“震惊”

根据 BCFSA 的决定，买家的第三次出价 490,000 加元被接受，并且购买协议规定照片中所示的家具（包括冰箱和炉灶）将包含在销售中。

根据判决书，当买家在完成交易几天后与家人一起参观该房产时，“震惊地发现，该房产与多重上市服务上宣传的并不一样”。

买家向监管机构提出投诉，称照片上没有显示房屋缺陷，且挂牌网站上显示的家具与小屋内的家具不一样。

判决书显示，买方代表和挂牌代理人之间随后发送的短信副本“似乎承认所有 MLS 照片都经过了编辑，卧室照片实际上是经过布置的”。

买家向监管机构表示：“在报价或看房之前，我们并未以任何形式告知过房源图片是经过数字处理的事实。”

“我别无选择，只能取消交易，因为挂牌代理拒绝与卖家谈论这些问题。”

“虚假和误导”

买家向金融服务管理局投诉，要求补偿其家人因“挂牌代理商的虚假和误导性广告”而花费的时间和旅行费用。

监管机构就该投诉联系了室内房地产经纪人协会，调查显示，房屋出售后挂牌信息被更改，并附有通知称：“卧室经过虚拟布置，照片经过编辑，删除了大部分个人物品。”

埃文斯在辩护中告诉 BCFSA，她“代表的是卖方客户的最大利益”，并且“她认为买方对该房产很熟悉，因为买方的家人早在几年前就拥有过它”。

埃文斯还表示，买家对该房产的前两次报价都是 40 万元起，而且是在该房产内部照片公布之前提出的。

买家反驳说，他根据修改后的照片中显示的房产状况提高了对小屋的最终报价。

房地产服务法

监管机构维持了早先的调查结果，称该房地产经纪人两次违反了不列颠哥伦比亚省的《房地产服务法》；首先，未能以合理的谨慎和技能处理挂牌信息；其次，在她知道或理应知道广告包含虚假或误导性陈述或失实陈述的情况下，仍发布该房产的广告。

监管机构对第一次违法行为处以罚款 5,000 元，对第二次违法行为处以罚款 1,000 元。

“很明显，截至 2023 年 5 月 15 日，MLS 上发布的该房产照片经过了数码修改，显示了房产中实际上不存在的家具，更重要的是，显示该房产的维修状态比实际情况更好，”Pendray 总结道。

“无论买家是否依赖这些照片，我认为，任何查看过该房产 MLS 列表的潜在买家都会觉得，由于照片经过了数码修改，该房产的修缮状况比实际情况要好。”