新研究表明，年龄较大、不会说英语、没有高中教育的患者在加拿大住院期间更容易受到伤害。 

加拿大卫生信息研究所测量了 2023 年至 2024 年期间在医院接受急性护理的患者所经历的可预防有害事件，例如褥疮和用药错误。 

周四公布的研究显示，不会说英语或法语的患者遭受伤害的可能性高出 30%。与受教育程度较高的患者相比，未受过高中教育的患者遭受伤害的可能性高出 20%。

报告还发现，85 岁以上的患者在住院期间遭受伤害的可能性是 20 岁以下患者的五倍。

“本报告的目标是让人们认识到公平是医院内患者安全工作的一个关键维度，”报告作者兼 CIHI 人口健康团队项目负责人 Dana Riley 说。 

研究表明，当医护人员和患者使用不同的语言时，可能会导致错误的检查或程序。同样，赖利表示，教育水平较低与健康素养水平较低有关，这可能导致沟通失误的可能性增加。

“这对患者和医疗系统来说成本都相当高昂”，莱利表示，并指出遭遇伤害的患者的平均住院费用比没有遭遇伤害事件的住院费用高出四倍——前者为 42,558 加元，后者为 9,072 加元。 

“我认为，我们开始考虑患者安全、考虑公平性等作为医疗保健质量相互关联的关键维度的原因有很多，”莱利说。 

该分析不包括种族化患者的数据，因为 Riley 表示，他们的研究无法获得全加拿大的数据。由于数据收集方面的差异，魁北克和一些精神疾病患者的数据也被排除在外。

安大略省一家医院网络为减少患者受伤而做出的努力似乎已使伤害减少。麦肯齐医疗中心的患者跌倒受伤率下降了 40%，压力性损伤率下降了 51%，静脉输液等中心静脉导管相关血流感染率下降了 34%。 

在医院调查显示安全评分较低后，该医院于 2019 年制定了“零伤害”计划，以减少错误。他们整合了航空和核工业中使用的原则，这些原则优先考虑复杂高风险环境中的安全。

Mackenzie Health 总裁兼首席执行官 Altaf Stationwala 表示：“这一前提首先是由文化转变推动的，人们实际上可以放心地呼吁这些事件。”

他们引入了危害减少培训和每日会议来讨论医院的风险。麦肯齐与能够说 240 种语言并理解医学术语的虚拟口译员合作。老年护理护士为近 70% 的 65 岁以上患者提供服务，鼓励工作人员尽可能频繁地使用通俗易懂的语言进行交流，Stationwala 说。

“我们在医疗保健方面所做的就是将控制权从患者和家属手中夺走，我们知道我们需要赋予患者和家属权力，最终实现更好的医疗保健。”