对于皮克林的一名女性来说，每周一次的母女约会变成了一次痛苦且代价高昂的折磨，她呼吁 Value Village 采取更多措施来保护其顾客。

Stephanie Stavros 和她的母亲每周都会见面，一起度过闲暇时光，叙旧，而节俭是她们最喜欢的廉价活动。由于 Value Village 在星期二为老年人提供 30% 的折扣，“这已经成为一种惯例，也成为她们在星期二见面的一个理由，”她告诉 媒体。

“我母亲已经 74 岁了，她退休了，我们只是想出去玩，做点什么......这次出行非常有趣，而且还能有一些不错的优惠，”她说。

“我是一名设计师。我喜欢在旧货店里寻找一些独特的小玩意。我喜欢寻找旧唱片，我们玩得很开心。”

一切都在 11 月 3 日发生了改变，斯塔夫罗斯说，她的手机在阿贾克斯的 Value Village 的一家商店里被人从外套口袋里偷走了。

“我妈妈现在拄着拐杖走路。所以我通常在停车场挽着她的胳膊。我收到了姐姐发来的短信。我看了看，然后就想挽着妈妈的胳膊。所以我把手机放进口袋，挽着妈妈的胳膊，走进了商店，”她说。

“进店五分钟后，我突然环顾四周，我的手机在哪儿？我的手机不见了。”

斯塔夫罗斯去通知一名员工，并很快发现她并不是唯一一个丢失贵重物品的人。

“一位老妇人走到我面前，泪流满面，说着：‘我的手机也丢了。’另一位女士也同时走过来，说：‘我的钱包不见了。’所以我们想，这不可能是巧合，”她说。

他们向经理报告了情况，斯塔夫罗斯说她的反应既令人惊讶又失望。

“不幸的是，虽然经理很友善，但她在某种程度上却很冷漠，因为这在星期二很正常，她对我们的回答是‘今天是星期二’。”

当斯塔夫罗斯要求经理检查安全摄像头时，她被告知商店各处都有摄像头无法覆盖的“盲区”。

“所以她说‘我一直要求安装更多的摄像头以增加安全保障’，但她还没有得到满足......每个星期二她都会看到老年人丢失他们的财物，”斯塔夫罗斯说。

“对于一个地方最脆弱人群来说，这是一个长期存在的问题，公司没有解决这个问题，这让人感觉是疏忽了。”Stephanie Stavros 和她的母亲在 Ajax Value Village 的一次周二旧货购物约会中。图片来源：Stephanie Stavros

斯塔夫罗斯说，当她在 Instagram 上发布了自己的经历后，她收到了其他 Value Village 购物者的大量回复，他们告诉她，他们在这家店以及安大略省其他地方也有过同样的经历。

“我从网上社区的人那里听说，我绝对不是一个人。这让事情变得更加严重。安卡斯特的人说，‘哦，我也遇到过这种事。’奥克维尔的人说，‘我也遇到过这种事。’我有两个朋友，上个月，他们的妈妈在 Value Village 丢失了手机，”她说。

“当我打电话给警察时，他们并不知道这是一个问题，他们确实提到，‘你知道吗，也许我们需要在周二来这里。’

达勒姆地区警察局证实，斯塔夫罗斯的投诉只是他们收到的两起有关阿贾克斯 Value Village 手机被盗的投诉之一，另一起发生在 5 月。他们表示，2023 年没有发生过盗窃事件，“然而，2022 年，Value Village 发生了多起手机/其他物品盗窃（扒窃）事件”。

“我不知道他们为什么没有了解情况……作为一家公司，我也很惊讶他们为什么不参与当地的犯罪预防工作？为什么他们不通知警方，‘嘿，我知道现在世界上发生了很多事情，但我们确实有一个持续存在的问题。’”

Value Village 向 CityNews 表示，他们并不知道其商店在老年人折扣日有这种趋势，但听到这一事件让他们感到难过，并正在努力了解更多相关信息。

他们在一份声明中表示：“我们的商店配备了各种安全措施，包括监控系统、员工规程和定期审查，以适应不断变化的情况。在发生盗窃或安全问题时，我们会遵循严格的程序，包括在内部升级事件，并直接与当地执法部门合作，以根据需要改进我们的方法。”

“我们鼓励任何受影响的人向我们的商店经理和当地执法部门报告事件。客户安全是我们的首要任务，我们将继续致力于为每个人提供舒适的购物体验。”

斯塔夫罗斯同意，这一问题的责任并不完全在于 Value Village。

“你无法解决犯罪率问题，这不是 Valley Village 能解决的问题……“[但当经理] 说‘嗯，今天是星期二’时，我想，警告标志在哪里？如果你知道存在已知问题，同时又邀请最脆弱的人群进入商店，那么现在采取什么措施来保护商店里的人呢？你采取了什么措施来保护这些人？”她说。

“我明白，商店说‘嘿，小心点，这里不安全’，这对他们的形象不利。但我们谈论的是老年人。我们卖的不是奢侈品。我们卖的是社区送给 Value Village 的二手货。他们的整个商业模式都是社区合作。所以我觉得，不保护最脆弱的群体就是犯罪。”

她补充说，她也为在 Ajax Value Village 工作的员工感到难过。

“这些员工亲眼目睹老年人进来，当他们失去财物时，他们伤心欲绝。对于老年人来说，买得起手机可不是件容易的事……他们来 Value Village 不是为了好玩。很多人来这里是因为（他们正在挣扎）。通货膨胀率达到了 30 年来的最高水平，我们的老年人受到的打击最大。这真的很可悲，因为（节俭）对很多人来说不是一种选择，”她说。

斯塔夫罗斯说，那天她失去的不仅仅是一部手机，每周与母亲一起去旧货店购物的日子可能将成为过去。

“我认为我们不会很快回去，”她说。

“我们根本就感觉待在那里不再安全。”