在加拿大,像凯伦·克兰这样的租户并不罕见。**从多伦多到温哥华,再到哈利法克斯,成千上万的租房者正深陷维修难、维权难的困境。漏水、供暖故障、发霉、结构安全隐患……这些看似应由房东承担的责任,在现实中却成了租户自己承担的代价。
尽管加拿大各省都有相应的住宅租赁法和仲裁机制,真正能让房东依法履责、按时修复问题的案例,少之又少。更令人沮丧的是,哪怕胜诉,也不代表问题能立刻解决。
62岁的凯伦·克兰,就是这个系统性问题的一个缩影。
“我真的快撑不下去了”:62岁女子与洪水公寓的十年拉锯战
在哈利法克斯市的一处高层住宅里,凯伦·克兰的顶层公寓视野开阔,可以俯瞰整个城市的天际线。但客厅却更像是个常年未完工的建筑工地:防尘布掀开,露出斑驳的混凝土地面;露台门下的石膏板被拆掉,裸露出水泥、金属碎片,还有锈蚀的钉子。
“我受过教育,是个有韧性的女人,”62岁的克兰在接受采访时说,“但现在……我真的有点撑不下去了。”
自2015年秋天搬入这套公寓以来,她就陷入了一场“与房东斗法”的持久战。供暖问题、露台门渗水、客厅反复被淹,这一切困扰了她将近十年。最严重的时候,家中连厕所都无法正常使用。
尽管她多次求助于地方政府和法律渠道,甚至在2024年赢得了一场关键的租赁纠纷裁决,问题仍未完全解决。截止2025年7月,她的客厅依然未能彻底修复。
一场持续近十年的维修战
克兰的公寓位于哈利法克斯阿姆代尔社区,由联合海湾开发有限公司负责管理。她说,多年来房东派过无数人前来检查、修修补补,但没有一次是真正彻底的解决。渗水问题反复出现,每次下雨,她都要提心吊胆。
“地板就像是海绵,一踩一洼。你永远不知道什么时候会再次被淹。”她苦笑着说。
新冠疫情期间,克兰既要照顾家庭健康,也要面对室内恶劣的居住环境。那几年,她选择了隐忍。“人家总问我:‘为什么不干脆搬走?’但这公寓租金实惠,我也真的喜欢这里。我只是希望它能被修好。”
法律渠道:缓慢而复杂
2024年,克兰向安省住宅租赁项目正式提出申诉。她并不追求经济赔偿,只想让问题彻底解决。那年9月,她赢得了一份对她有利的裁决,12月供暖问题终于被修复。但积水问题仍悬而未决。
她继续投诉,最终建筑官员在2025年初下达命令,要求在4月30日前完成修复。但截至7月,问题依旧没有完全解决。
“他说这一个月就能搞定,”克兰回忆与官员的对话,“我问他,‘你确定吗?’因为我实在听过太多空头承诺了。”
直到加拿大广播公司(CBC)介入,事情才再次有了动静。房东代表与建筑官员重新联系她,并申请将维修截止时间延期至8月。克兰已准备在7月16日再次与住宅租赁机构进行听证。
系统性的困境:租户何去何从?
这不是个例。
哈利法克斯新斯科舍省法律援助的律师诺拉·麦金托什表示,克兰的遭遇具有代表性。“我们接到很多求助电话,租户在维修问题上几乎无能为力。有时候我们的建议听起来也令人沮丧,因为真正有效的解决方案并不多。”
她指出,当前的住宅租赁系统缺乏强有力的执法机制,房东往往可以“拖一拖,再拖一拖”。
住宅租赁项目主管梅丽莎·莫舍建议,租户在维修未完成期间可以申请临时减租,同时,她的部门也在努力让相关流程更清晰、有效。
但对于克兰来说,这些建议也许来得太晚了。
“我不是一个轻易放弃的人,”她轻声说,“但我真的有些累了。”
转载地址:https://www.cbc.ca/news/canada/nova-scotia/halifax-tenant-apartment-flooding-issues-1.7570210
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