一名多伦多男子表示，当他发现自己的家庭照片、儿童艺术品和其他贵重物品在储藏室里失踪时，他感到非常震惊。

Peter Majthenyi 告诉多伦多 CTV 新闻：“我有家庭纪念品、童年照片，这些都在数字化之前，所以失去它们对我的家人来说是一种真正的痛苦。”

自疫情爆发以来，随着家庭装修、设立家庭办公室或从住宅缩小到公寓，存储单元业务一直在蓬勃发展。

2019 年，Majthenyi 决定翻新自己的家，并将公司命名为 Second Closet，一家代客仓储公司。

“他们来到你家。他们拿起你所有的物品，在上面贴上条形码，然后把它们带到仓库，在你想要退回的那天，你打电话给他们，他们就会把东西送回来，”马吉特尼说。

但经过四年的经营后，Second Closet 宣布将品牌更名为 Go Bolt，并退出存储业务。

Majthenyi 说，当他从仓储公司收到物品时，大约有一半丢失了，包括家庭照片和其他他没有副本的纪念品。

“我们旅行中的很多收藏品、孩子学年的收藏品、照片，都是不可替代的家庭纪念品，”马吉森尼说。

GoBolt 的发言人告诉多伦多 CTV 新闻，Second Closet 是一家企业对客户 (B2C) 代客仓储公司，现已不再运营。与此同时，GoBolt 是一家企业对企业 (B2B)、“可持续发展驱动的第三方物流提供商（不提供也从未提供消费者存储服务”）。

“2021 年 Second Closet 更名时，标志着该公司从 B2C 转向 B2B，并停止了消费者存储服务。当时，Second Closet 几乎所有资产都被出售，客户收到通知并可以选择转移到其他公司提供商，”GoBolt 说。

该公司表示，Majthenyi 没有与 Second Closet 签署“保护计划”。

GoBolt 发言人表示：“出于善意，Second Closet 向 Majthenyi 先生支付了 4,000 元，这是他所说的损坏地毯的零售成本。”

“此外，Second Closet 还在 2023 年 7 月提出了 1225 元的最终报价（表示其余 49 件商品每件 25 元）。”

Majthenyi 表示，他不想接受这个提议，因为他仍然希望该公司能够找到他的照片，所以他不想结案。

“我不会签署授权书，因为钱不是这里的问题。我宁愿坚持 10 到 15 年希望他们出现，也不愿接受现金奖励，”Majthenyi 说。