您可能已经检查过杂货账单是否有错误，但您是否检查过所购买产品的重量？

一些安大略省的购物者发现了Cheerios麦圈和Loblaws品牌薯片的包装，其重量远远低于包装上印刷的重量。 

加拿大广播公司新闻频道对这两起案件进行了调查。以下是详细信息。

麦片重量标签错误

通用磨坊公司承认其蜂蜜坚果和多粒巨型两包麦片早餐麦片存在包装错误。每个麦片盒上打印的重量是实际重量的两倍。

加拿大广播公司新闻证实，这些有缺陷的大包装已在加拿大商店销售了四个多月，并且仍在货架上。 

“它应该很快得到纠正，”看过包装的食品行业顾问沃尔特杜勒蒙德说。“这会误导消费者，而且法律非常明确，标签不得误导消费者。” 

总部位于美国的通用磨坊公司在回应加拿大广播公司新闻询问时表示，正确的包装将于本月某个时候出现在商店中。 

保罗·杰伊 (Paul Jay) 在 7 月份就该问题向食品公司发出警报时，他所希望的并不是顾客能迅速采取行动。 

“在我看来，他们并不想对此采取任何行动，”他说。

杰伊买了一大包杂粮麦片，里面有两个麦片盒。双包装每盒标签上的重量为 1.01 公斤。当他注意到橱柜里有一盒大得多的麦片，标签上的重量要轻得多：585 克时，他开始怀疑了。

于是杰伊拿出了他的体重秤。事实证明，大包装中的每个盒子都含有 500 克多一点的谷物食品，每个盒子上印的 1.01 公斤实际上是两个盒子的总重量——包装上缺少这一细节。 

“一公斤的盒子里并没有一公斤，”杰伊说。“你应该向购买你产品的顾客明确说明他们所获得的重量。”

根据加拿大食品检验局（CFIA）的规定，制造商必须在预包装食品的标签上标注准确的重量。在标明合装包的总重量时，包装必须明确说明该重量由多少件物品组成，而杂粮和蜂蜜坚果巨型两包装都无法做到这一点。  

孤立事件？

根据 CBC 新闻看到的电子邮件，Jay 于 7 月 19 日首次向 General Mills 投诉了这个问题。 

在 8 月 4 日的回复中，该公司告诉他，它已“与制造商合作找出并解决任何问题”，并认为此事是“孤立事件”。 

“他们的电子邮件有点让我失望，”杰伊说。然而，通用磨坊确实提供了两张免费麦片盒的代金券。 

Jay 继续在商店里发现贴错标签的麦片盒，因此他于 8 月 24 日向 CFIA 报告了该问题。 

该机构告诉加拿大广播公司新闻，已收到两起有关此事的投诉，仍在调查中。它不会对此案发表评论。 

通用磨坊表示，其运作速度很快

加拿大广播公司新闻周一走访了多伦多两家主要杂货店，发现货架上所有蜂蜜坚果和杂粮大两包的包装都存在缺陷。

然而，巨型双包装普通麦片的重量却是正确的。每个盒子的重量为 500 克，很明显，两个盒子加起来的重量为 1 公斤。 

“他们确实有一个重量合适的包裹，” 不列颠哥伦比亚省皮特梅多斯 FTC 国际咨询公司总裁杜勒蒙德说

他建议，考虑到这一点，通用磨坊应该能够在 12 月截止日期之前轻松更改其他盒子的包装。 

杜勒蒙德说：“这不太可能花费很多时间，除非他们只是想用完”当前的库存。

通用磨坊发言人 Andrea Williamson 在一封电子邮件中表示，该公司于 9 月份开始进行修复工作，纠正标签是一个漫长的过程。

“在这种特殊情况下，调整标签的时间大大缩短，”她说。

威廉姆森表示，贴错标签的大包装在商店里不是问题，因为两个盒子是分开出售的，所以列出的总重量是准确的。

但杜勒蒙德和食品法规专家玛丽·拉贝在查看了所附包装后均表示，他们认为该包装具有误导性。 

Loblaw No Name 筹码偏低

多伦多大学营养科学教授拉贝表示，食品重量不正确只会增加顾客的挫败感，因为他们试图以最好的价格来应对高昂的杂货价格。

“这确实让注重成本的消费者的工作变得更加困难，”她说。

拉贝建议，公司一旦发现食品标签上有错误，就应该在网站上等方式向购物者发出提醒。 

“为什么要误导消费者，为什么要做不必要的事情？”

麦圈并不是唯一因重量问题而受到顾客审查的产品。9 月，两人在 TikTok 上发布了视频，视频中显示未开封的 Loblaws 品牌 No Name 薯片的重量远远低于包装袋上印制的重量。

在一段视频中，一名 TikTok 用户将一个标有 200 克 No Name 洋葱圈片的袋子放在秤上。它的重量为 132 克。

多伦多的 Jocelyn Dilworth发布了另一个视频。她说，她九月份在 Loblaws 旗下的 No Frills 买了两袋 No Name 波纹芯片，并在注意到其中一袋比另一袋轻得多后称了称。 

CBC News 已独立核实 Dilworth 较轻的薯片袋重 103 克，几乎是袋子上印制的 200 克重量的一半。

她说：“这令人沮丧，因为我们都在尽力挽救。” “[你]在那家商店买了最便宜的产品，然后你回到家，发现这不是你付的钱。你被误导了。”

Loblaw Companies 联系了这两名客户并展开了调查。

“虽然调查表明这种情况极为罕见，但产品的最终质量显然没有达到我们的预期，”这家加拿大零售商在一封电子邮件中告诉加拿大广播公司新闻。  

Loblaws 表示，它正在与供应商密切合作，以确保这种情况不再发生。 

该公司向 Dilworth 提供了 20,000 个 PC Optimum 忠诚度积分，这将使她能够在其商店消费 20 美元。

但迪尔沃斯表示她不接受。 

“我会接受退款。我会接受道歉。但是 20,000 个 PC 积分就……放回他们的口袋里？” 她说。“仅仅让我回到他们的商店是不够的。”

CFIA 表示食品公司必须确保其产品符合加拿大的标签法规。该机构表示，发现违反规定的公司可能会被责令重新标记包装，如果存在健康问题则召回产品和/或支付罚款。