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求帮助！我的邮件几周没有送达

Daisy

最后更新：2024-02-23 13:24

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一名北约克女子将她放入加拿大邮政邮箱的外发邮件几个月无人领取，她公开了此事寻求帮助。

谢丽尔·史密斯（Cheryl Smith）住在一栋高层公寓楼里，多年来一直使用位于大厅的邮箱，没有出现任何问题。

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“我每周在家工作两天，所以我依靠这个邮箱发送重要的合同和支票来支付我公司的发票。”

但随后她的公司开始收到她发出的发票未付款的通知。

“我去调查了一下，仔细查看了邮箱，发现里面装满了未投递的邮件，就像信封从投递口中伸出一样，所以已经满了。”

史密斯估计邮件已经堆积了好几个星期了。

“所以我联系了加拿大邮政并提出投诉，等了一周，什么也没发生。”

史密斯提出了第二次投诉，然后在邮箱上贴了一个标志，表明该邮箱已停止服务。

“但信封还在里面，所以他们仍然没有收到邮件，”史密斯说。里面有合同和其他重要的东西。我只是需要帮助来解决这个问题。”

在联系了史密斯之后，记者联系了加拿大邮政。

一位发言人告诉媒体：“我们可以确认，由于主锁钥匙损坏，大楼包裹储物柜的领取和递送工作已暂停。”

但为什么花了这么长时间才解决问题并提醒客户呢？在史密斯投诉后，邮件一直放在那里无人领取几周后，故障标志才被挂起。

发言人表示：“不幸的是，因为存在严重的沟通失误。” “人员变动导致维修过程延迟，并告知客户无法访问包裹柜内的外发邮件。”

史密斯与我们交谈后不久，加拿大邮政证实他们已经解决了问题，邮箱已清空，正在运送途中。

加拿大邮政表示，他们已向史密斯道歉，并将与史密斯讨论纠正的方法，她对此感到高兴，但沮丧的是她不得不等待这么久。

“看，他们提供了令人难以置信的服务，我们很感激他们。但如果服务没有完成，就会产生很多不好的后果。”

转载地址:https://toronto.citynews.ca/2024/02/23/speakers-corner-mail-being-held-hostage/

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