愚人节营销恶作剧的范围和其接受程度一样多种多样。从微笑和社交媒体分享到困惑、嘲笑,甚至愤怒和股价下跌,这种顽皮的促销策略代表着一种风险,它可以让客户很快对一个品牌产生好感,也可以很快让他们对这个品牌产生厌恶。
“一个人的幽默是另一个人的冒犯,”麦吉尔大学营销学教授维韦克·阿斯特万什 (Vivek Astvansh) 说。
随着 4 月 1 日的临近,消费者应该明智地提出更多的怀疑,专家表示人工智能增强了高科技促销策略的潜力。无论是通过生成文本到视频的工具,根据简短的指令变出丰富的场景,还是通过聊天机器人,根据命令提供无尽的广告创意,人工智能都提出了新的真实性问题,并可能使区分笑话、事实和深度赝品变得更加困难。
“在接下来的几天里,我们将看到许多由 GPT-4 或其他生成式 AI 工具推动的广告,”Astvansh 在提到 OpenAI 流行的 ChatGPT 程序的最新版本时说道。
甚至在过去 16 个月人工智能取得突破之前(OpenAI 于 2022 年 11 月推出 ChatGPT),该技术超越人类能力的力量就已经在企业狂欢中发挥了作用。
2019 年 4 月 1 日,谷歌宣布它已经找到了如何用郁金香自己的语言“Tulipish”与郁金香进行交流。它提供了多年生植物花瓣和数十种人类方言之间的翻译,并引用了“人工智能的巨大进步”。视频结束时指出,Google Tulip 仅在当天可用,这让人们对这个笑话产生了怀疑。
但过去的误解表明,人工智能的能力会增强未来的误解。
在 2021 年 4 月 1 日之前,大众汽车公司发布新闻稿称其美国分公司将更名为“Voltswagen”。尽管有人怀疑其真实性,但多家新闻媒体报道了这一声明。当记者被问到这是否是愚人节玩笑时,该公司告诉记者,这家汽车巨头是认真的,但几小时后才承认了这一噱头,这一消息引发的混乱进一步加剧。
几年前,大众汽车发生“柴油欺骗”丑闻后,这个笑话就如同旧轮胎一样破灭了,当时美国当局发现该公司在超过 50 万辆汽车上安装了软件,使它们能够在柴油排放测试中作弊。
其他适得其反的愚人节诡计包括雅虎新闻在 2016 年错误报道 Trader Joe's 将在不到一年的时间内关闭其所有 457 家商店,以及英国在线食品配送公司 Deliveroo 在 2021 年向客户发送虚假订单确认电子邮件750 美元,导致数千人认为他们的帐户已被黑客入侵。
现在,许多人工智能工具的现成可访问性和较低的用户成本为更多部署该技术的公司打开了大门——包括愚人节的乐趣,这可能会横行。
“GPT-4 可以立即创建多个广告活动的内容,可以是视频,也可以是静态图像。然后在很短的时间内,用很少的支出或投资,内部广告团队或营销团队就可以筛选 GPT-4 会产生的输出,”Astvansh 说。剩下的就是选择一个,进行编辑调整并发布。
阿斯特万什表示,为了防止欺骗,披露方法和意图将是关键,尤其是在 4 月 1 日。
“我希望他们在内容中声明或提供一些信息,表明种子想法或种子内容是由生成式人工智能工具创建的,”他说。
数字水印——将一种模式嵌入人工智能生成的内容中,以帮助用户区分真实图像和假图像并确定谁拥有它们——就是一种这样的披露方法。
“这基本上是确保这些平台生成的图像或视频被标记,当它们出现在互联网上时,标签会被附加到它们上,这样……用户就知道他们看到的是人工智能”,多伦多城市大学公共政策智库 Dais 董事总经理萨姆·安德烈 (Sam Andrey) 说。
该技术的欺骗潜力已经得到证实。看看利用亲人的声音说服其伴侣将钱转给诈骗者的骗局,或者最近冒充知名政治人物的自动电话。将这些与复杂的图像或数字生成的角色结合起来,结果可能会造成大规模的欺骗,包括来自企业参与者的欺骗。
“即使在一年前,它也更加卡通化,”安德烈谈到人工智能创建的图形时说道。
“如果它能够生成无害的普通媒体,并且能够降低生产成本,那就没那么令人担忧了”——例如,如果人工智能已应用于 Tim Hortons 的方形 Timbits、宜家加拿大的肉丸自动售货机或吉普加拿大的全法兰绒内饰“让您像加拿大荒野中的伐木工人一样舒适。”都是去年愚人节的恶作剧。
“但我们不应该利用人工智能来欺骗人们,”安德烈说。
转载地址:https://toronto.citynews.ca/2024/03/30/ai-ramps-up-april-fools-day-corporate-brands/
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