居住在安大略省St. Agatha的麦克马斯特大学一名学生周五醒来后意识到了一件令人震惊的事情。

“早上我出去上班，却发现我的车不见了，”玛凯拉·哈恩说道。

她和家人随后报了警。他们以为是小偷干的，但在查看了邻居家的监控录像后，他们看到一家拖车公司将她的 2018 款本田思域挂在卡车上，然后开走了。

“我最后没法上班了，因为我没办法出去”她说道，并补充说，在安大略省，她的年龄还不够租车，因为安大略省的最低年龄要求是 21 岁。“这真是糟糕透顶的一天。”

尽管不知道车为何被盗，她的家人还是在警方的帮助下追踪到车子位于安大略省布兰普顿市的 OPENLANE 拍卖场。

“看起来他们可以在 30 天后出售。所以这就像在倒计时，试图弄清楚我们能做什么，”哈恩解释道。

这家人决定联系拖车公司和拍卖场。

“我们打电话给他们，询问是谁下令扣押我们的车辆，他们告诉我们是加拿大国家银行，”哈恩说。

这引发了更多的疑问，因为她的家人中没有人与国家银行有业务往来。

“不，不。说实话，我根本不知道他们是一家银行，”哈恩说。

什么地方出了错

这家人以为这辆车可能有留置权。

哈恩尽可能地追溯这辆车，该车登记在她父亲名下，但历史看起来很干净——至少从他们在安大略省看到的情况来看是如此。

“我们知道魁北克省的第一位业主确实出资购买了这辆车。所以我们猜测，在从魁北克省转移到安大略省的过程中，可能出现了一些疏漏。”

安大略省斯特拉特福市克劳福德律师事务所的丹尼斯克劳福德表示，当哈恩最初通过私人购买这辆车时，她对这辆车进行了彻底检查，这是正确的做法。

“我可以说，一般来说，这种情况出现的方式是，当有人私下出售车辆时，他们有权用出售所得的钱来偿还汽车贷款。如果卖家不这样做，那么贷款就会随车而去，”克劳福德说。

故事发生转折

到周一下午晚些时候，这辆车被留置的可能性已经降低。

到那时，哈恩仍无法从国家银行得到答案，无法确定这辆车的前任车主是否有留置权。

“他们拒绝了我们打来的每一个电话。响了几声之后，他们就接通了，然后就挂断了，”她说。

媒体联系了银行，银行发言人终于为这家人给出了答案。

“这种情况是由于扣押车辆时出现失误造成的。我们已与哈恩先生取得联系并表示道歉，目前正在办理车辆归还手续，”一份声明写道。

目前还不清楚错误是如何发生的，以及需要多长时间才能归还汽车。

这个错误让哈恩忧心忡忡，好几天都没有车。

该家人表示他们将向银行争取一些赔偿。

虽然哈恩终于得到了答案，但她还是希望她的车能被尽快归还。