随着这家在线零售巨头加大对人工智能的投资力度并削减成本，该公司计划裁减约1.4万个公司职位。今年6月，首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）表示，他预计生成式人工智能将在未来几年导致亚马逊公司员工人数减少。当时，贾西指出，公司正在开发或已完成的生成式人工智能应用超过1000个，但他称这一数字只是未来计划的“一小部分”。

贾西鼓励员工支持公司的人工智能计划。当月早些时候，亚马逊宣布计划投资100亿美元在北卡罗来纳州建设园区，以增强其云计算和人工智能基础设施。自2024年初以来，亚马逊已分别向密西西比州、印第安纳州、俄亥俄州和北卡罗来纳州的数据中心项目投入约100亿美元，以增强其基础设施，并与其他科技巨头竞争，以满足日益增长的人工智能产品需求。

在人工智能领域，亚马逊面临着来自OpenAI、谷歌和微软等行业巨头的竞争。在五月份的一次行业分析师电话会议上，Jassy 强调了亚马逊网络服务 (AWS) 的巨大增长潜力。

“如果你相信你的使命是让客户的日常生活每天都变得更轻松、更美好，并且相信人工智能将彻底改变客户的每一次体验，那么你就会积极投资人工智能，而这正是我们正在做的事情。你可以在亚马逊正在构建的 1000 多个人工智能应用程序中看到这一点。你也可以从我们下一代 Alexa Alexa+ 中看到这一点。”他说道。

亚马逊周二表示正在精简运营。“我们今天公布的裁员计划是我们持续努力的一部分，旨在通过进一步减少官僚主义、消除层级、重新分配资源来加强我们的组织，从而专注于我们最重要的优先事项以及对客户最重要的事情。”亚马逊人力体验和技术高级副总裁 Beth Galetti 在与员工沟通时表示。

受裁员影响的团队和个人将于周二收到通知。加莱蒂解释说，大多数员工将有90天的时间在公司内部寻找新职位。对于那些无法获得新职位或选择不寻求新职位的员工，过渡期支持将包括遣散费、再就业服务和医疗保险福利。

亚马逊目前拥有约35万名公司员工，总员工人数约为156万。此次宣布的裁员意味着其公司员工人数减少了约4%。

疫情期间，随着数百万人转向线上购物，亚马逊的员工人数翻了一番。随后几年，许多大型科技和零售公司裁减了数千个工作岗位，以调整支出。

此次裁员表明亚马逊正在持续调整员工规模，并且可能还会进一步裁员。这是亚马逊自2023年以来最大规模的裁员。2023年，该公司分阶段裁员2.7万人，包括3月份裁员9000人，两个月后又裁员1.8万人。亚马逊尚未确认是否会进一步裁员。

GlobalData 董事总经理 Neil Saunders 表示，此次裁员标志着亚马逊公司员工队伍的全面重组。“与塔吉特的裁员不同，亚马逊的运营处于强势地位，”他评论道。“该公司一直在稳步增长，并且在国内外仍拥有巨大的扩张机会。”然而，Saunders 指出，亚马逊也难以免受外部压力的影响，例如全球市场紧缩和成本上升。

“如果亚马逊想要保持良好的盈利表现，就必须采取行动。考虑到该公司在物流和人工智能方面的投资水平，这一点尤为重要。从某种程度上来说，这标志着从人力资本到技术基础设施的转变，”他补充道。

亚马逊将于周四公布其季度财务业绩。在最近一个季度，该公司报告其云计算部门亚马逊网络服务 (Amazon Web Services) 增长了 17.5%。